C’est quoi un CTA ?

Définition de “CTA”.

‍Le terme "CTA", contraction de “Call to Action”, désigne un élément d'une page web, d'une publicité ou d'un e-mail marketing incitant l'utilisateur à entreprendre une action spécifique.

Il s'agit le plus souvent d'un bouton ou d'un lien cliquable qui invite l'internaute à réaliser une action précise, comme "S'inscrire", "Télécharger", ou "Ajouter au panier". Le CTA est un outil essentiel du marketing digital et de l’UX/UI pour réussir à guider l’utilisateur dans son parcours et l'amener à accomplir une étape clé dans le processus de conversion.

Mettons un peu de contexte ! Quand utilise-t-on un CTA dans une stratégie digitale ?

‍Le CTA (ou Call To Action) est un levier marketing indispensable aux campagnes publicitaires. Placé de manière stratégique sur un site web, une landing page ou bien dans un e-mail, il oriente astucieusement l’utilisateur vers une action spécifique prédéfinie, qui peut être l’objectif principal d'une page. Que ce soit pour générer des leads, augmenter les ventes ou améliorer l’engagement, un CTA clair, qui donne envie et qui est bien positionné peut grandement impacter les taux de conversion et la réussite des campagnes marketing.

Exemple concret de l’utilisation d’un CTA.

‍Prenons l'exemple d'un site Web vendant des vêtements :

Sur la page produit, vous trouverez certainement un CTA tel que "Ajouter au panier" ou "Acheter maintenant" qui permettra de vous diriger vers la prochaine étape du processus d'achat.

Ce bouton sera certainement mis en avant par des couleurs contrastantes et une position stratégique, afin d'attirer l'attention du visiteur. Notez bien que si il y a plusieurs boutons de Call To Action sur une seule et même page, ils n’auront pas la même couleur et seront hiérarchisé par ordre d’importance :

• 1. Action primaire (bouton CTA le plus contrasté)
• 2. Action secondaire (bouton CTA moins contrasté que le bouton d’action primaire)
• 3. Action tertiaire (bouton CTA moins contrasté que le bouton d’action secondaire).

Pourquoi est-ce qu’un CTA est essentiel ?

‍Le CTA joue un rôle clé dans l'expérience utilisateur en guidant de manière explicite le visiteur vers une action attendue. Sans CTA clair, l’utilisateur peut se perdre ou ne pas savoir quelle étape accomplir et donc, partir... Un CTA bien conçu et correctement placé permet non seulement d'améliorer l'ergonomie d'une page, mais aussi et surtout d'augmenter significativement les chances de conversion ! Il devient ainsi un levier indispensable pour orienter les utilisateurs tout au long de leur parcours, en lien direct avec les objectifs marketing et commerciaux.

En résumé, le CTA est un élément d’appel à l’action incontournable en marketing et UX/UI car il encourage l’engagement et la conversion.

‍Que ce soit pour encourager une inscription, un achat ou une interaction, le CTA est essentiel pour transformer les visiteurs en utilisateurs. Il guide l'action de manière claire et efficace, renforçant la performance du marketing en maximisant les conversions.